Agjenda e qeverisjes digjitale që i duhet Amerikës Veriore

Shtetet e Bashkuara tradicionalisht kanë shikuar më shumë nga lindja dhe perëndimi, sesa nga veriu dhe jugu në përcaktimin e prioriteteve të politikës së jashtme. Por, mes asaj që Bideni e ka përshkruar si luftë globale midis demokracive dhe autokracive, vendet e Amerikës së Veriut kanë një shans për të forcuar demokracitë e tyre individualisht dhe kolektivisht. Ato kanë krijuar tashmë një themel për bashkëpunimin digjital. Tani duhet të ndërtojnë mbi të

Washington, DC - Në Ukrainë sot dhe në shumë konflikte të tjera në mbarë botën, domeni digjital është kthyer në fushëbetejë për sulme kibernetike dhe luftë informacioni. Edhe në jetën normale të përditshme, platformat digjitale mund të rrezikojnë qytetarët dhe demokracitë duke cenuar privatësinë individuale, manipuluar vëmendjen e konsumatorit, nxitur izolimin social dhe ushqyer ekstremizmin. Por, duke mos i minimizuar këto dëme, duhet t'ia kujtojmë vetes edhe shumë gjëra të mira që ofrojnë teknologjitë e reja.

Një përfitim kryesor digjital është potenciali për përmirësimin e madh të ofrimit të shërbimeve qeveritare. Estonia, ku qytetarët mund të votojnë, të paguajnë taksa, të kontrollojnë të dhënat e tyre mjekësore, të aplikojnë për kredi ose të regjistrojnë biznese të reja në internet për pak minuta, është modeli më i mirë. Vendet e Amerikës së Veriut janë shumë më mbrapa, por pandemia COVID-19 ka krijuar mundësi që ata të kapin hapa.

Megjithëse bllokimet e lidhura me pandeminë dhe mbylljet e zyrave kanë shkaktuar një sërë sëmundjesh burokratike – duke përfshirë vonesa të gjata në ofrimin e disa përfitimeve – ato gjithashtu përshpejtuan zhvillimin e shërbimeve publike digjitale. Në Shtetet e Bashkuara, të gjitha nivelet e qeverisjes kanë prezantuar mjete digjitale, nga mbajtja e proceseve gjyqësore nëpërmjet video-konferencës deri te nisja e programeve të edukimit virtual në të gjithë vendin.

Qeveritë e shteteve amerikane që kishin investuar më parë në “shkathtësitë cloud”, mundën të kalonin në telepunën, duke mundësuar ngritjen e shpejtë të qendrave të thirrjeve, qasjen në distancë në aplikacionet e biznesit dhe shpërndarjen e shpejtë të përfitimeve të papunësisë. Qeveritë në të gjitha nivelet punuan gjithashtu me iniciativa teknologjike vullnetare, si Përgjigja Digjitale e SHBA-së, për të vendosur shpejt shërbimet digjitale në një gamë të gjerë fushash, duke përfshirë masat e shëndetit publik, ndihmën ushqimore, votimin, përputhjen e vullnetarëve dhe mbështetjen e bizneseve të vogla.

Kanadaja dhe Meksika ishin në mënyrë të ngjashme novatore. Qeveria federale kanadeze zhvilloi me shpejtësi një shërbim të sigurt të njoftimit të ekspozimit ndaj COVID-19 dhe lansoi faqen e internetit Find Financial Help Gjatë COVID-19, kanadezët e kanë përdorur më shumë se dy milionë herë. Ai prezantoi gjithashtu GC Notify, i cili integron njoftimet me email dhe mesazhe me tekst për shërbimet qeveritare.

Në Meksikë, qeveria federale nisi nismat digjitale që në fillim të pandemisë që ofruan qasje të drejtpërdrejtë në të dhënat e kujdesit shëndetësor epidemiologjik dhe mjetet e vetë-diagnostikimit. Qeveritë e shtetit dhe të qytetit zbatuan shërbime SMS për të ofruar informacion kyç të shëndetit publik për ata pa qasje me brez të gjerë. Platformat private të lindura gjatë pandemisë, si URBEM nga Cívica Digital, tani po ndihmojnë qeveritë të digjitalizojnë procedurat dhe shërbimet e tyre, në mënyrë që qytetarët të mund t'i qasen ato nga distanca.

Shembuj të tillë të inovacionit në qeverisjen digjitale në Kanada, Meksikë dhe SHBA tregojnë për mundësitë për të krijuar një agjendë rajonale për të pozicionuar Amerikën e Veriut si një lider global në këtë fushë. Këto mundësi duhet të përfitojnë nga ekosistemi në rritje i të dhënave të rajonit dhe t'i vendosin njerëzit në qendër të ofrimit të shërbimeve publike. Qëllimi duhet të jetë nxitja e bashkëpunimit në nivel kombëtar dhe ofrimi i mundësive të qeverive vendore për të bashkëpunuar dhe shkëmbyer praktikat më të mira në platforma të hapura.

Baza për këtë përpjekje tashmë ekziston. Të tri vendet janë anëtare të Partneritetit të Qeverisjes së Hapur, i cili angazhon pjesëmarrësit të rrisin transparencën, llogaridhënien dhe pjesëmarrjen përmes një sërë mjetesh, duke përfshirë inovacionin digjital. Dhe të tri qeveritë janë zotuar të promovojnë Standardin e të Dhënave të Kontratës së Hapur, nismë që mbështetet kryesisht në mjetet digjitale për të nxitur qasjen në informacion dhe pjesëmarrjen e publikut në prokurimet qeveritare.

Mbi të gjitha, Marrëveshja Shtetet e Bashkuara-Meksikë-Kanada, e cila zëvendësoi Marrëveshjen e Tregtisë së Lirë të Amerikës së Veriut në vitin 2020, krijon bazë të qartë për integrimin digjital në të gjithë Amerikën e Veriut. Kapitulli 19 i USMCA fokusohet në tregtinë digjitale; Neni 14 angazhon palët të “shkëmbejnë informacionin dhe të ndajnë përvojat mbi rregulloret, politikat, zbatimin dhe pajtueshmërinë” në lidhje me mbrojtjen e informacionit personal, sigurinë në komunikimet elektronike, vërtetimin dhe “përdorimin nga qeveria të mjeteve dhe teknologjive digjitale për të arritur performancë më të mirë të Qeverisë”.

Neni 18 shkon më tej, duke hedhur bazat për bashkëpunimin mbi të dhënat e hapura të Qeverisë. Ai pranon në mënyrë eksplicite se “lehtësimi i qasjes publike dhe përdorimi i informacionit qeveritar nxit zhvillimin ekonomik dhe social, konkurrencën dhe inovacionin”. Për më tepër, ai angazhon palët të bashkëpunojnë për t’i identifikuar mënyrat se si mund të zgjerojnë qasjen në të dhënat që ata kanë bërë publike, me një fokus të veçantë në krijimin e mundësive të biznesit për ndërmarrjet e vogla dhe të mesme.

Një deklaratë e tillë e qëllimit ka paralele historike. Në vitin 1951, Franca, Gjermania Perëndimore, Italia dhe vendet e Beneluksit themeluan Komunitetin Evropian të Qymyrit dhe Çelikut, i cili hodhi themelet për dekadat pasuese të integrimit ekonomik dhe politik që rezultuan në krijimin e Bashkimit Evropian. Amerika e Veriut padyshim do të përcaktojë rrugën e saj drejt një vizioni të ndryshëm të integrimit kontinental, por një agjendë rajonale e zhvillimit digjital që fillon me përmirësimin e madh të shërbimeve qeveritare do të ishte një fillim i mirë.

Siç ka deklaruar administrata e presidentit amerikan, Joe Biden, misioni kryesor i çdo qeverie është t'i shërbejë publikut. Kanadaja, Meksika dhe SHBA-ja mund të mësojnë nga njëra-tjetra se si të përdorin teknologjinë digjitale dhe reformën e sektorit publik për t'iu shërbyer më mirë qytetarëve të tyre. Përmirësimi i ofrimit të shërbimeve qeveritare është thelbësor për ndërtimin e besimit të publikut në qeveri, i cili është shqetësues i ulët në SHBA – veçanërisht në nivel federal – dhe është kritik për ruajtjen e demokracive të shëndetshme.

Shtetet e Bashkuara tradicionalisht kanë shikuar më shumë nga lindja dhe perëndimi, sesa nga veriu dhe jugu në përcaktimin e prioriteteve të politikës së jashtme. Por, mes asaj që Bideni e ka përshkruar si luftë globale midis demokracive dhe autokracive, vendet e Amerikës së Veriut kanë një shans për të forcuar demokracitë e tyre individualisht dhe kolektivisht. Ato kanë krijuar tashmë një themel për bashkëpunimin digjital. Tani duhet të ndërtojnë mbi të.

(Anne-Marie Slaughter është drejtoreshë ekzekutive e “New America”. Alberto Rodriguez Alvarez është teknolog me interes publik në “New America”.

Komenti është shkruar për rrjetin botëror të gazetarisë, “Project Syndicate”, pjesë e të cilit është edhe “Koha Ditore”).